2018年8月,我司進行了新版ISO質量管理體系認證的工作,并順利通過了審核。
新版的ISO9001:2015較舊版而言,更加強調了組織內外部環境以及實現預期的過程結果,從而增強客戶滿意度。為此,在過去的幾個月時間里,我司各部門員工在處理好日常繁忙工作的同時,也積極參與了新版ISO9001:2015體系的學習,并認真準備了相關的轉版工作。
在現場審核過程中,審核專家通過抽樣檢查、查閱文件和記錄、面談、現場觀察等方式,對公司的質量、環境等方面進行了詳細的監督審查。其中,審核人員對我司提交的“顧客滿意度調查表”做出了高度的評價:表中詳細列舉了全國各地的客戶對本司產品的使用情況及其感受。覆蓋范圍之廣,售后回訪之及時,都充分體現出我司以“客戶滿意”為訴求的經營理念?;卦L過程中,生產技術人員亦能及時跟進,認真聽取客戶的意見,令客戶能了解到更多新產品、新技術,并提供必要的技術支持。
經審核,我司對于新版的質量管理體系運行全過程標準完善,符合新版體系標準要求。這也意味著,我司將會為所有新老顧客帶來更多更高標準化的產品以及服務

